El Titular le informa que sobre sus datos personales tiene derecho a:
Solicitar el acceso a los datos almacenados.
Solicitar una rectificación o la supresión.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
No puede ejercitar el derecho a la portabilidad de los datos.
El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la supresión de esos datos en los ficheros del Titular.
Para ejercitar sus derechos tiene que enviar su petición junto con una fotocopia del Documento Nacional de Identidad o equivalente a la dirección de correo electrónico info@silviamenendez.com
El ejercicio de estos derechos no incluye ningún dato que el Titular esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
Finalidad del tratamiento de datos personales
Cuando un usuario se conecta con este Sitio Web por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Silvia Menéndez Espolita. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por la Titular sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.
En el Sitio Web de Silvia Menéndez Espolita existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):
Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono para responder a los requerimientos de los usuarios de Sitio Web. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación.Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de LeadLovers y PlugLead, antes GetResponse, que puede conservar temporalmente ciertos datos en copias de seguridad o registros históricos hasta su supresión definitiva conforme a sus políticas de retención.
Formulario de suscripción a contenidos: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por LeadLovers. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de LeadLovers, puedes ver su política de privacidad en https://www.leadlovers.com/politica-de-privacidade. Antes por GetResponse, que puede conservar temporalmente ciertos datos en copias de seguridad o registros históricos hasta su supresión definitiva conforme a sus políticas de retención.
Formulario para descargas: En el Sitio Web se pueden descargar diferentes contenidos que se incorporan periódicamente. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Provincia para activar el formulario de suscripción. Se utiliza su información con los fines indicados para suscriptores.Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de GetResponse y LeadLovers Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Get Response, puedes ver su política de privacidad en https://www.getresponse.com/legal/privacy, LeadLovers, https://www.leadlovers.com/politica-de-privacidade.
Formulario de Registro: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono para que puedas crearte una cuenta en nuestro sistema y tengas acceso a sus funcionalidades. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de GetResponse, puedes ver su política de privacidad en https://www.getresponse.com/legal/privacy, de PlugLead y LeadLovers, https://www.leadlovers.com/politica-de-privacidade
Formularios de contratación de productos o servicios: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, documento de identidad (número de identificación fiscal, número de identificación de extranjero, pasaporte o permiso de residencia), dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y datos de pago (métodos de pago o datos bancarios) con la finalidad de mantener una relación comercial con el Usuario, realizar el envío de los pedidos, prestar los servicios contratados y para realizar la facturación y el cobro de los productos o servicios contratados. Esto se podrá llevar a cabo a través de pasarelas de pago y plataformas como PayPal o Hotmart, o a través del pago offline.
Formulario de inscripción a webinar: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono para que puedas participar en nuestro webinar, masterclass o evento. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de PlugLead o LeadLovers. https://www.leadlovers.com/politica-de-privacidade, antes ubicados en GetResponse, que puede conservar temporalmente ciertos datos en copias de seguridad o registros históricos hasta su supresión definitiva conforme a sus políticas de retención.
Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:
Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
Para gestionar las redes sociales el responsable de Sitio Web puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Sitio Web, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de Sitio Web. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Sitio Web y su titular Silvia Menéndez Espolita. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Silvia Menéndez Espolita será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.
El responsable y titular de Sitio Web, Silvia Menéndez Espolita, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.
Meta Ads
En los dominios y subdominios de https://silviamenendez.com/ utilizo Meta Ads, la plataforma de publicidad de Facebook, que me permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:
Lugar
Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
Intereses (actividades, aficiones, etc.)
Lo que compran en internet y por otros canales
Etc.
Los datos obtenidos a través de Meta Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Meta con una finalidad diferente.
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán:
Mientras se mantenga la relación mercantil.
Hasta que nos solicites la supresión de tus datos y nos retires el consentimiento
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Silvia Menéndez Espolita, salvo obligación legal y sin que sea necesario para el desarrollo de la actividad.
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Silvia Menéndez Espolita comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Hostinger España con dirección 61 Lordou Vironos, Larnaca, CY, 6023, Chipre, número CIF (VAT) 10301365E, más información en https://www.hostinger.es trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios como proveedor de hosting, dominio y email corporativo.Email marketing y hosting: GetResponse con domicilio social en Gdansk (80-309), Grunwaldzka 413, registro judicial nacional n.º 0000942075, NIF (IVA de la UE) 9581468984. y Wix con domicilio en Wix.com, 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel. Tratan los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing y hosting a Sitio Web y su titular Silvia Menéndez Espolita. Mas información en https://www.getresponse.com/ y https://es.wix.com/. Antes también se utilizaba Sendinblue (Brevo) para email marketing por lo que algunos datos han sido recogidos ahí y ahora trasladados a GetResponse y a LeadLovers.
PlugLead: Se encuentra en Calle 56 con Avenida Samuel Lewis - Torre B - 15º, Ciudad de Panamá, República de Panamá. Para cualquier consulta, se puede contactar a PlugLead en contato@pluglead.com o en la web www.pluglead.com. Con la finalidad de envío de WhatsApps.Publicidad y medición con Meta Ads y Meta Pixel:
En los dominios y subdominios de este Sitio Web utilizamos Meta Ads, la plataforma publicitaria de Facebook e Instagram, que nos permite crear campañas y anuncios dirigidos a públicos segmentados.
Al configurar los anuncios, podemos dirigirnos a usuarios en función de:
Los datos obtenidos a través de Meta Ads quedan sujetos a la presente Política de Privacidad desde el momento en que el usuario accede a nuestra web y, en su caso, facilita sus datos mediante formularios, procesos de compra o cualquier otro medio habilitado.
Asimismo, utilizamos Meta Pixel para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y analizar las acciones realizadas por los usuarios dentro de la web, como visitas a páginas, formularios enviados, acceso a páginas de gracias o compras realizadas.
Esta información nos permite medir conversiones, optimizar campañas, crear audiencias personalizadas y realizar acciones de remarketing.
Meta puede recibir información técnica como la dirección IP, navegador, páginas visitadas, identificadores del dispositivo y eventos de conversión.
La base jurídica para este tratamiento es el consentimiento del usuario, otorgado mediante la aceptación de cookies de marketing en el banner de cookies.
Puedes consultar más información en la política de privacidad de Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
Plataforma de pagos.
Los servicios y productos ofrecidos en este sitio web se comercializan a través de la plataforma de terceros Hotmart.
En el momento de realizar la compra, el usuario será redirigido a la plataforma de Hotmart, quien será la encargada de recabar los datos necesarios para procesar el pago y gestionar la transacción.
Hotmart actuará como responsable del tratamiento respecto a los datos facilitados durante el proceso de compra, de acuerdo con su propia política de privacidad.
Posteriormente, determinados datos podrán ser comunicados al titular de este Sitio web con la finalidad de gestionar el acceso al producto o servicio contratado, la atención al cliente y el cumplimiento de obligaciones legales.
Se recomienda al usuario consultar la política de privacidad de Hotmart en https://hotmart.com/es/legal/privacidad-de-datos para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales.
Automatización de Mensajes en Instagram y Facebook:
Utilizamos ManyChat, Inc. como herramienta de automatización y gestión de mensajes en Instagram Direct y Facebook Messenger.
A través de esta herramienta tratamos datos como el nombre de usuario, identificadores del perfil, mensajes enviados, respuestas a palabras clave, etiquetas de segmentación e historial de interacción dentro de la conversación.
La finalidad del tratamiento es automatizar respuestas, entregar enlaces o recursos solicitados, responder consultas, segmentar intereses y dirigir al usuario hacia páginas específicas de nuestra web donde podrá obtener más información, rellenar formularios o realizar compras.
La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del usuario, manifestado al iniciar voluntariamente la conversación, enviar una palabra clave o interactuar con la automatización.
Cuando el usuario accede posteriormente a nuestra web y facilita sus datos a través de formularios o procesos de compra, dicho tratamiento se regirá por los apartados específicos de esta Política de Privacidad relativos a formularios, contratación o email marketing.
Puedes consultar la política de privacidad de ManyChat aquí: https://manychat.com/legal/privacy
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Silvia Menéndez Espolita y Sitio Web, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Email marketing y Hosting : GetResponse con domicilio social en Gdansk (80-309), Grunwaldzka 413, registro judicial nacional n.º 0000942075, NIF (IVA de la UE) 9581468984. y Wix con domicilio en Wix.com, 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel. tratan los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing y hosting a Sitio Web y su titular Silvia Menéndez Espolita. Mas información en https://www.getresponse.com/ y https://es.wix.com/ Antes también se utilizaba Sendinblue (Brevo) para email marketing por lo que algunos datos han sido recogidos ahí y ahora trasladados a GetResponse., y en la actualidad a Leadlovers. GetResponse y Sendinblue pueden conservar temporalmente ciertos datos en copias de seguridad o registros históricos hasta su supresión definitiva conforme a sus políticas de retención.
LeadLovers: Trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a su titular Silvia Menéndez Espolita. Más info en https://www.leadlovers.com/ y domicilio en CNPJ: 022.799.684/0001-76 Rua Norberto de Brito, 2047 | Sobreloja • Centro • São José dos Pinhais. > PlugLead: Trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de WhatsApp marketing. Se encuentra en Calle 56 con Avenida Samuel Lewis - Torre B - 15º, Ciudad de Panamá, República de Panamá. Para cualquier consulta, se puede contactar a PlugLead en contato@pluglead.com o en la web www.pluglead.comTransferencia internacional de datos.
Al registrarte en nuestros formularios y servicios, tus datos personales pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (UE/EEE), incluyendo países como Brasil, donde se encuentra la plataforma de gestión de contactos que utilizamos, LeadLovers, y como Panamá, donde se encuentra PlugLead para también la gestión de contactos y mensajería.
El tratamiento de tus datos fuera de la UE tiene como finalidad gestionar tu suscripción, enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios y mantener la relación contractual, siempre de acuerdo con el consentimiento que nos proporcionas al registrarte.
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a solicitar la portabilidad de los mismos, escribiéndonos a info@silviamenendez.com
Menores de edad
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Los menores de entre catorce y dieciséis años necesitarán dar su consentimiento junto con el de uno de sus padres o tutores para registrarse en Sitio Web, rellenar formularios.
En el caso de los menores de catorce años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.
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Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.
Exactitud y veracidad de los datos personales
Usted se compromete a que los datos facilitados al Titular sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.
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